リーン氏は、会社の中間レベルと幹部の上に「政策とリーン作戦」に関する素晴らしいトレーニングを行いました。その中心的な考え方は、企業またはチームが明確で正しい政策目標を持っている必要があり、確立されたポリシーを中心に意思決定と具体的なことを実行する必要があるということです。方向と目標が明確な場合、チームメンバーは困難を恐れることなく集中して外に出ることができます。ポリシー管理は高さを決定し、ターゲット管理はレベルを反映します。

ポリシーの定義は、「エンタープライズを前進させる方向性と目標」です。ポリシーには2つの意味が含まれています。1つは方向であり、もう1つは目標です。

方向は基礎であり、特定の方向に私たちを導くことができます。

目標は、私たちが達成したい最終結果です。目標の位置付けは非常に重要です。達成が非常に簡単な場合、それは目標と呼ばれるのではなく、ノードと呼ばれます。しかし、それが達成できず、達成するのが難しい場合、それは目標と呼ばれるのではなく、夢と呼ばれます。合理的な目標には、チームの協調的な努力が必要であり、勤勉さによって達成することができます。ターゲットを上げることによってのみ、ターゲットを上げることを敢えてしなければなりません。登山のように、高さ200メートルの丘を登る計画を立てる必要はありません。エベレスト山に登りたい場合は、十分な体力と慎重な計画がなければ、それはできません。

方向と目標が決定されると、残りは常にあなたが常に正しい方向に移動していること、タイムリーに逸脱を修正する方法、つまり、ポリシーと目標の実現を確保するために使用する方法、およびシステム設計が合理的かつ実用的であることを保証する方法です。それを実現する可能性は大幅に増加します。

政策目標の運用管理は、実際にエンタープライズが管理システムを設計して、エンタープライズの目標をスムーズに実現できるようにすることです。

何でもうまくやるために、才能は基礎です。優れた企業文化は、才能を引き付けて維持することができます。また、企業内から才能を発見し、育成することもできます。多くの人々が平凡である理由の大部分は、彼らが彼らを適切な立場に置いておらず、彼らの利点がもたらされていないからです。

エンタープライズのポリシー目標は、レイヤーごとに分解され、大きな目標をレベルに応じて小さな目標に分解し、最も基本的なレベルに拡張する必要があります。会社の目標を含む各レベルの目標を皆に知らせ、お互いを理解し、同意し、誰もが私たちが興味のあるコミュニティであることを理解させ、私たち全員が繁栄し、すべてを失います。

操作管理システムは、次の4つの側面からいつでもチェックする必要があります。実装されているかどうか、リソース容量が十分であるか、戦略が目標の実現をサポートできるか、戦略が効果的に実装されるかどうか。システムの正確性と効果的な動作を確保するために、いつでも問題を見つけ、いつでも調整し、逸脱を修正します

また、オペレーティングシステムは、PDCAサイクルに従って管理する必要があります。目標を上げ、問題を発見し、パッチの脆弱性を発見し、システムを強化する必要があります。上記のプロセスは常に周期的に実行する必要がありますが、単純なサイクルではありませんが、サイクルで上昇しています。

ポリシーの目標を達成するためには、毎日のパフォーマンス管理が必要です。ポリシーの目標を視覚化するだけでなく、ポリシー目標の実現に採用された体系的な方法も視覚化する必要があります。 1つは、すべての人にガイドラインと目標にいつでも注意を払うことを思い出させることです。もう1つは、誰もがいつでも逸脱を修正し、いつでも微調整できるようにすることです。

すべての道路はローマに通じていますが、最も近く、最短の到着時間を持っている道路がなければなりません。運用管理は、ローマへのこの近道を見つけようとすることです。